fbpx

ฟอนท์มีอิทธิพลต่อความคิดของลูกค้าอย่างไร

 

ฟอนท์มีอิทธิพลต่อความคิดของลูกค้าอย่างไร

เมื่อใดที่เจ้าของธุรกิจพยายามหว่านล้อมลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย พวกเขาจะใช้รูปภาพในการดึงดูด เป็นที่แน่ชัดว่ารูปภาพมีความสามารถอย่างมหาศาลที่ทำให้คนเกิดการตอบสนอง รูปภาพทำให้เราหัวเราะ ร้องไห้ หรือรู้สึกมีแรงบันดาลใจได้ แต่มันก็ไม่ได้เป็นองค์ประกอบเดียวที่กระตุ้นให้เกิดการกระทำ เพราะในความเป็นจริงมีบางสิ่งที่กระตุ้นได้เหมือนกัน แต่มันเห็นได้ไม่ค่อยชัดและคนมักจะมองข้าม มันคืออะไรล่ะคำตอบก็คือ “ฟอนท์ (font) หรือแบบอักษร นั่นเอง ฟอนท์ที่คุณเลือกมีบทบาทสำคัญในการหว่านล้อมผู้ซื้อและยังสามารถทำความเห็นของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจคุณให้เป็นรูปเป็นร่าง ไม่เชื่ออย่างนั้นหรองั้นลองมาดูงานวิจัยบนพื้นฐานของวิทยาศาสตร์กัน

 

 

เมื่อใดที่เจ้าของธุรกิจพยายามหว่านล้อมลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย พวกเขาจะใช้รูปภาพในการดึงดูด เป็นที่แน่ชัดว่ารูปภาพมีความสามารถอย่างมหาศาลที่ทำให้คนเกิดการตอบสนอง รูปภาพทำให้เราหัวเราะ ร้องไห้ หรือรู้สึกมีแรงบันดาลใจได้ แต่มันก็ไม่ได้เป็นองค์ประกอบเดียวที่กระตุ้นให้เกิดการกระทำ เพราะในความเป็นจริงมีบางสิ่งที่กระตุ้นได้เหมือนกัน แต่มันเห็นได้ไม่ค่อยชัดและคนมักจะมองข้าม มันคืออะไรล่ะคำตอบก็คือ “ฟอนท์ (font) หรือแบบอักษร นั่นเอง ฟอนท์ที่คุณเลือกมีบทบาทสำคัญในการหว่านล้อมผู้ซื้อและยังสามารถทำความเห็นของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจคุณให้เป็นรูปเป็นร่าง ไม่เชื่ออย่างนั้นหรองั้นลองมาดูงานวิจัยบนพื้นฐานของวิทยาศาสตร์กัน

ในปี 2012 หนังสือพิมพ์ New York Times ได้ปล่อยบทความสองส่วนสำหรับสิ่งพิมพ์ออนไลน์ของพวกเขา ในส่วนแรกเป็นงานวิจัยทางวิทยาศาสตร์ที่เปรียบเทียบการมองโลกในแง่ร้ายกับการมองโลกในแง่ดี และในส่วนที่สองจะเป็นควิซที่ออกแบบมาเพื่อทดสอบว่าผู้อ่านออนไลน์เชื่อผลของงานวิจัยนี้หรือไม่ นี่อาจจะฟังดูตรงไปตรงมาสักหน่อยแต่มันต้องมีเหตุจูงใจที่ซ่อนอยู่เบื้องหลังแน่ๆ ซึ่งจุดประสงค์ที่แท้จริงของบทความคือเพื่อตัดสินว่าฟอนท์ไหนที่ผู้อ่านพบว่าน่าเชื่อถือมากที่สุดและเพื่อให้ค้นพบคำตอบนี้ ในบทความเดียวกันจะถูกพิมพ์ออกมาทั้งหมด 6 ฟอนท์ด้วยกันคือComic Sans, Baskerville, Georgia, Computer Modern, Helvetica and Trebuchet เมื่อบทความทั้งหมดถูกอ่านจนจบ พบว่าผู้อ่านที่เชื่องานวิจัยนี้มากที่สุดคือคนที่อ่านบทความในฟอนท์ Baskerville ทำไมจึงเป็นเช่นนี้ล่ะศาสตราจารย์David Dunning แห่งมหาวิทยาลัย Cornell ได้กล่าวว่าฟอนท์ Baskerville มีความเคร่งขรึมอย่างผู้ดีอังกฤษและความเป็นทางการที่สร้างความน่าเชื่อถือได้นั่นเอง

ในขณะที่ฟอนท์ Baskerville สร้างความน่าเชื่อถือ แต่บางฟอนท์สามารถยกระดับความน่าเชื่อถือได้อีกด้วย ยกตัวอย่างงานวิจัยชิ้นหนึ่ง (ดำเนินการโดยนักวิจัยHyunjin Song และ Norbet Schwartz) ค้นพบว่าคนที่มาร้านอาหาร เมื่อได้รับเมนูที่ฟอนท์ดูหรูหรากว่าปกติ ก็จะรู้สึกว่าเชฟน่าจะมีทักษะการปรุงอาหารที่เหนือกว่าไปด้วยอย่างไรก็ตาม มีงานวิจัยที่คล้ายกัน ดำเนินการโดยนักวิจัยทีมเดียวกั ได้ทดสอบฟอนท์ในสิ่งแวดล้อมอื่นโดยการออกคำสั่งที่เป็นตัวอักษร ผลคือผู้เข้าร่วมวิจัยที่ถูกมอบหมายงานด้วยฟอนต์ที่ดูหรูหราสวยงาม สันนิษฐานว่าจะใช้เวลาเกือบสองเท่าเพื่อทำงานให้เสร็จ

ใจความสำคัญก็คือ คุณควรพิจารณาว่าใครคือลูกค้าของคุณก่อนที่จะเลือกฟอนท์เพื่อทำสื่อการตลาด ฟอนท์ที่ถูกต้องจะมีอิทธิพลต่อการที่ลูกค้ารู้สึกถึงธุรกิจของคุณ และนั่นเป็นเหตุผลที่จะช่วยคุณให้ประสบความสำเร็จในเป้าหมายทางการตลาดได้

ฟอนท์สามารถดัดแปลงได้

เมื่อคุณเลือกฟอนท์ได้แล้ว ที่นี้คุณก็สามารถที่จะดัดแปลงมันในแบบที่ชอบได้ ความจริงแล้วธุรกิจใหญ่ๆ ต่างก็ทำแบบนี้กันอยู่เสมอ ยกตัวอย่างเช่น LinkedIn ใช้ฟอนท์Myriad Pro เป็นฟอนท์พื้นฐาน แล้วบริษัทก็แปลงฟอนท์โดยการทำให้มันหนาขึ้นแล้วลดช่องว่างระหว่างตัวอักษรลง PayPal เลือกใช้ฟอนท์ Verdana เป็นฟอนท์พื้นฐานสำหรับโลโก้ แล้วดัดแปลงนิดหน่อยโดยการทำขอบของตัวอักษรให้มนและเปิดช่องว่างในตัวอักษร ‘a’  มาถึงตัวอย่างสุดท้าย Absolut Vodka ใช้ฟอนท์ Futura เป็นฟอนท์พื้นฐานของโลโก้ ถ้ามองผ่านๆ ก็อาจจะมองว่ามันไม่ได้เปลี่ยนแปลงอะไร แต่หากคุณมองใกล้ๆ คุณจะเห็นว่า Absolut ใส่เส้นขีด serif เพิ่มลงบนตัวฟอนท์ซึ่งสร้างความรู้สึกที่มีพลังยิ่งขึ้น

แล้วฟอนท์ที่เอเชียมีเดียใช้กับลูกค้าล่ะ มันไม่ใช่เพียงแค่ฟอนท์เดียวแน่ เรามีลิสต์ของฟอนท์ต่างๆ โดยละเอียดครบถ้วนในรายการของเรา และตัวเลือกของฟอนท์นั้นขึ้นอยู่กับประเภทของโปรเจคและเป้าหมายของลูกค้า อย่างไรก็ดี ตัวอย่างบางส่วนของฟอนท์ที่เราชื่นชอบมีดังต่อไปนี้

 

  • DIN –ใหญ่ หนา ทันสมัย และน่าตื่นตาตื่นใจ เป็นฟอนท์ที่ดูยิ่งสวยงามในโหมดอัดแน่น
  • Fontin –หรูหราและมีเอกลักษณ์ ฟอนท์นี้มีเส้นขีด serif และ sans serif ผสมกัน
  • Gotham – ฟอนท์ที่กลายเป็นที่นิยมจากการถูกนำไปใช้ในแคมเปญเลือกตั้งของObama ปี 2008 มันเป็นฟอนท์อเนกประสงค์ที่มีฟอนท์ย่อยหลากหลายแบบเช่น thin, light, book, roman, medium, bold, extra bold และอีกมากมาย

การดัดแปลงฟอนท์สำหรับเนื้อหาธุรกิจนั้น คุณได้สร้างตัวพิมพ์ที่ช่วยให้คุณโดดเด่นจากคู่แข่ง คุณจะเห็นได้ว่าแม้แต่ธุรกิจใหญ่ๆ ก็จะจริงจังในเรื่องของฟอนท์มากและเอเชียมีเดียสตูดิโอเชื่อว่าคุณก็ควรทำเช่นกัน

 

สนใจการออกแบบเว็บไซต์หรือโลโก้สำหรับธุรกิจของคุณไหมเราสามารถผลิตให้คุณได้ทั้งแพคเก็จ และเรายินดีให้คำปรึกษาที่เชี่ยวชาญแก่คุณในทุกด้านตั้งแต่สิ่งหลักๆ ที่มองเห็นได้ไปจนถึงเรื่องฟอนท์ ติดต่อเราวันนี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

SHARE ON

Back
TOP